IDENTIFICAÇÃO (BINÁ) DE CHAMADA EM PEDIDOS DELIVERY  

IDENTIFICAÇÃO (BINÁ) DE CHAMADA EM PEDIDOS DELIVERY    -

Você já deve ter ligado em alguma empresa para realizar pedidos e ao ser atendido a pessoa já sabe o seu nome, endereço, os pedidos que realiza com frequência e tudo que é necessário para entregar a você. Isso tudo acontece com a ajuda de uma tecnologia que armazena todos esses dados e facilita para o atendente que só precisa anotar o seu pedido do dia.

O sistema AJX Automação possui essa funcionalidade, mas temos um enorme diferencial que ocorre a  identificação de chamada tanto de telefone fixo quanto de celular. Vamos entender um pouco mais sobre isso, é algo bem simples e muito útil no dia-a-dia para facilitar os pedidos e principalmente ajudar na entrega rápida.

Imagine a sua empresa recebendo uma ligação para entrega de uma pizza, esfiha, lanche, porções, entre outros produtos que são vendidos. No momento que esse cliente faz o primeiro contato é necessário entrar no sistema na parte de delivery e realiza o cadastro do cliente.

As informações são simples, no caso o telefone de contato que esta utilizando, nome do cliente, endereço (ao digitar a rua é automaticamente encontrado o bairro), numero do local de entrega e se necessário preencher o complemento e observações. Após preencher esses dados basta salvar as informações, lançar o pedido e selecionar o entregador, e pronto o pedido será enviado à cozinha e ao entregador destinado.

Após alguns dias esse mesmo cliente entra em contato para um novo pedido, mas antes mesmo de receber a ligação, ao acessar o sistema já estará a disposição todas as informações do cliente, ou seja, o atendimento pode se tornar personalizado e ainda mais rápido. Já que o cliente precisará informar apenas o pedido do dia e em caso de querer o mesmo da ultima vez é possível clonar a ultima venda.

Essa utilização da bina presente no nosso sistema faz com que o cliente possa realizar o pedido de forma rápida, com atendimento diferenciado, facilidade para o atendente e principalmente traz comodidade tanto a sua empresa quanto o cliente.


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